6、 S520欢乐学堂会员卡分哪几种？怎样计费？
答：S520欢乐学堂会员卡目前共有3种：季卡、半年卡和年卡。价格分别是120元、240元和480元。因为S520欢乐学堂的学习是配合学校学习的课程安排教学和辅导的，所以为了保证学习的连续性和学习效果，建议最好购买半年卡（相当于一学期）和年卡（相当于一学年）。

7、 S520欢乐学堂学习卡的使用期限是多少？
答：从您用会员卡上的账号及密码，在S520欢乐学堂的会员中心注册成功那天开始计算使用起，直到您所购卡的有效期限结束为止。假如您购买的是半年卡，可用180天，年卡则可用365天。

8、购买任意一种卡都可以学习所有的内容吗？
答：是的。三种卡只有使用期限的区别，没有学习内容上的差别。假设你是三年级的学生，除了学习三年级的所有科目之外，也可以学习其它年级的课程和所有课外的知识。但是，选择年级的时候一定要按照真实的年级选择，因为在“智能题库“中进行考试时是严格按照年级来进行的。

9、为什么免费用户有时间限制？
答：免费用户的使用期限是有限制的，所有的免费用户的使用期限都是半个月，另外免费用户只能看到小部分的学习内容，这样做的目的是为了保护付费用户的权益。

10、为什么一个学习账号只能一个人使用？
答：会员专属的学习账号及唯一的密码是进入S520欢乐学堂的通行认证，我们的服务器有自动侦测功能，如果使用同一个学习帐号在不同的电脑上同时进入S520欢乐学堂学习，那么将只有一台电脑可以进入S520欢乐学堂，其它电脑都不能有效进入，所以为了确保您个人的权益，请牢记自己的帐号和密码，也不要转让他人使用，以维护您个人学习纪录的正确性及完整性。

11、第一次购买了S520欢乐学堂卡，如何使用？
答：如果您是新购卡用户，请登录到S520欢乐学堂的网站，在主页的左上角的登录框点击“免费会员”，进入“会员注册”页面，然后按照注册向导的提示操作即可完成注册。注册过程不到2分钟，十分快捷方便。完成注册就可以开始S520欢乐学堂的学习了。注册成功后，请牢记设定的用户名和密码，以后每次登录S520欢乐学堂都必须要输入。

12、注册个人信息时，一定需要填写真实信息吗？
答：用户在填写个人信息时，请务必填写真实情况，以便将来遗忘密码时，根据卡号核查个人信息后，快速取回密码。另外，S520欢乐学堂举办的主题活动和各种有奖活动都能方便及时的联系到您。

13、注册完成后，我的S520欢乐学堂卡还有用吗？
答：有用，当您忘记用户名或密码无法登录时，可凭S520欢乐学堂卡的卡号来进行查询您的密码。另外，当您参加S520欢乐学堂为学员举办各种活动时，S520欢乐学堂卡是您最好的“通行证”哦。

14、忘记了登录密码怎么办？
答：1 如果您是购卡的付费会员，只要点击首页登录框的“忘记密码”，按照提示输入会员卡卡号和会员卡密码，就会得到忘记的密码。如果您遗失了会员卡，请联系我们。
　　2 如果您是ADSL绿色专线用户，请联系我们。
　　3 如果您是免费会员，请联系我们，或者重新注册一个帐号。

15、如何更改自己的个人资料？
答：登录S520社区，进入“我的家”，点击“修改资料”，这里提供了所有项目的修改，比如：昵称、密码等等。只要输入要修改的内容，再点击底下的“确定”按钮就修改成功了。

16、注册时提示用户名或密码错误怎么办？
答：请先确定S520欢乐学堂卡是否已经注册过了，要注意，S520欢乐学堂卡只需注册一次就可以了，如果以前没有成功注册过，那么请在首页左上角登录框点击“免费注册”按钮，然后按照注册向导的提示操作即可，“会员卡卡号”和“会员卡密码”是填写您购买的会员卡上面的卡号和密码。注册成功后，使用你设定的代号和密码进行登录。如果你还没有进行注册是不能直接登录的，这时就会出现“用户名或密码错误”的提示了。

17、S520欢乐学堂是否发行教学光盘？
答：目前S520欢乐学堂是通过网络来服务的，充分利用网络良好的交互性、更新方便快捷和价格低廉优势。S520欢乐学堂的老师和制作人员会不断地添加新的内容，并且可以在线做及时的辅导和解疑，而这些是光盘所不具备的。所以S520欢乐学堂还没有发行教学光盘的计划，而是全力做好网络教学。

18、S520欢乐学堂的课程是和学校的课程同步吗？
答：是的，S520欢乐学堂目前的教学部分包括小学语文、数学、英语三科全部课程，在进度上完全和学校同步，也就是说小学生学到哪一课都能在我们S520欢乐学堂上看到同步的课程教学和辅导。

19、为什么我在S520欢乐学堂里看不到FLASH动画？
答：如果页面的flash不能显示，是IE安全性设置的问题，只要在IE菜单栏“工具”->“Internet 选项”->安全->“Internet”区域设置“默认设置”就行。
　　如果不想设定为默认设置，可以在IE菜单栏“工具”->“Internet 选项”->“安全”标签->“Internet”区域设置，点按“自定义设置”按钮，将“下载已签名的ActiveX控件”和“运行ActiveX控件”启用就可以了。

20、在S520欢乐学堂学习有时间限制吗？
答：在S520欢乐学堂是一天24小时随时都可以上网学习的，没有时间上的限制。

21、为什么S520欢乐学堂有的页面不能显示？
答：为了减轻网站服务器的负担，我们已经预设每个页面的寿命为一天，浏览器在访问页面时会首先读本地缓存，过期才从网站重新下载，这样有些页面的更新不能及时看到，按“F5”键刷新页面就可以了。

22、我家里是拨号上网，打开S520欢乐学堂特别慢，这是为什么？
答：我们强烈建议您使用宽带上网的方式，这样观看网页的速度会更加快。而且就上网费用而言，拨号上网也不比宽带网便宜。

23、为什么我的付费帐号不能正常的登录S520欢乐学堂？
答：首先请关闭您电脑上的个人防火墙，然后确认您电脑完成了第一个问题中提到的基本设定，按F5键刷新页面。如果您的设定是正确的，是能正常的登录S520欢乐学堂的。如果您还是不能登录，请联系我们，留下您的帐号、电话和姓名，我们将由技术人员为您解决问题。

24、S520欢乐学堂是由谁开办的？
答：“S520欢乐学堂”是青岛市教育局整合青岛市电化教育馆、青岛市普通教育教研室的教育资源与青岛市传科网络技术有限公司的技术力量，联手制作的一个全国首家以动画为主要手段的小学全科目综合教育网站。详细介绍请看“关于我们”。